1) Des informations claires, pratiques et utiles en différents formats pour tout comprendre sur l'audition et l'appareillage : un guide simple à télécharger, des conférences gratuites en ligne pour poser vos questions, les rubriques « Infos essentielles » et « Articles » pour approfondir, des fiches pratiques, des vidéos explicatives.

2) Des informations personnalisées : l'évaluation de votre audition selon vos réponses, le résultat de votre test auditif, le niveau de gamme de l'appareil qu'il vous faut selon vos besoins d'écoute.

3) Un outil pour découvrir et sélectionner selon vos critères, les offres d'appareillage autour de chez vous et les audioprothésistes de chaque laboratoire.

4) Votre dossier de santé auditive, qui sert à optimiser la qualité du suivi de votre appareillage. Votre ORL et votre audioprothésiste y partagent tous vos documents médicaux en un seul endroit. Grâce à une messagerie sécurisée, ils collaborent et coordonnent efficacement votre suivi. Vous et votre généraliste suivez l'évolution de votre appareillage pour intervenir si nécessaire. Vous recevez des questionnaires d'évaluation à l'aide desquels votre ORL et votre audioprothésiste ajustent, si besoin, votre suivi afin de tenir compte de vos retours. Pour garantir une qualité professionnelle irréprochable, nous nous appuyons sur l'expertise d'AUDYA, une plateforme créée par des médecins ORL. Pour en bénéficier, reliez votre compte à celui de votre ORL. Et faites aussi ouvrir un compte sur le site à votre médecin généraliste et reliez le vôtre au sien. Votre compte est sécurisé et le site n'a accès à aucune de vos données de santé.

Vous vous inscrivez, puis vous êtes guidé pas à pas, à votre rythme, tout au long de votre parcours. Le site s'adapte à votre situation et à votre volonté du moment. Exemple : Avez-vous une ordonnance de moins d'un an ? Avez-vous besoin de vous appareiller maintenant ? A défaut, il vous fait programmer une relance pour revenir vers vous chaque fois que nécessaire, et vous assurer de ne rien manquer.

Vous disposez d'une information fiable et facile à comprendre.

Vous définissez le secteur dans lequel vous voulez trouver votre audioprothésiste. Élargissez-le pour avoir plus de choix.

Vous accédez à toutes les offres d'appareillage et à tous les profils professionnels des audioprothésistes.

Vous identifiez les plus adaptés à vos besoins grâce à des critères objectifs.

Vous faites un choix éclairé, en toute confiance et impartialité.

Puis pour préparer votre premier rendez-vous : vous fournissez des précisions utiles pour que votre audioprothésiste puisse personnaliser au mieux votre prise en charge (anamnèse).

Le site vous met en relation avec le laboratoire concerné pour prendre rendez-vous rapidement.

Et cerise sur le gâteau, vous avez automatiquement sur le tableau de bord de votre compte sur votre mobile l'itinéraire pour vous y rendre à pied, en transport en commun ou en voiture.

Vous commencez par regarder la vidéo mode d'emploi qui vous explique tout.

Vous apportez quelques précisions simples pour adapter l'outil à vos besoins.

Vous utilisez ensuite les filtres pour n'avoir que les offres qui correspondent à vos attentes.

Vous utilisez enfin des classements par différents critères pour identifier les meilleurs sur chacun d'eux.

Sur chaque offre le bouton « Voir + » vous permet d'accéder à 3 tableaux :

Le 1er fournit la liste des avantages offerts par le laboratoire.

Le 2ème fait découvrir le professionnalisme du ou des audioprothésistes pour confirmer ou non le choix de ce laboratoire ou pour sélectionner votre préféré lorsqu'ils sont plusieurs.

Le 3ème indique les options proposées et leur prix, si le laboratoire distribue la marque de votre choix, les modes de paiement, le tiers payant, l'existence d'un accès handicapé, les transports et parkings.

Vous avez le prix de tous les niveaux de gamme, de la génération actuelle, précédente et des options.

Vous disposez du niveau de gamme qui vous est recommandé suite à vos réponses, afin d'en connaître le prix.

Vous identifiez les partenaires qui offrent les avantages que vous avez sélectionnés, ceux qui font partie du réseau de soins de votre mutuelle, ceux qui proposent la marque de vos appareils pour rester sur la même lors d'un renouvellement, ainsi que ceux qui pratiquent le tiers payant.

Vous avez également pour chaque laboratoire : la distance depuis votre domicile, l'accès en transports en commun, le nombre de patients déjà venus.

Vous pouvez aussi les classer par prix, par nombre d'avantages offerts, par distance et par nombre de patients déjà venus.

Vous avez leur spécialité : acouphènes, hyperacousie, enfant.

Vous avez aussi leurs expériences, formations, les organismes professionnels dont ils font partie et surtout ce qui les différencie des autres dans leur façon de travailler.

Vous savez également s'ils proposent des réglages à distance (télé-audiologie) afin de limiter vos déplacements au laboratoire, s'ils mesurent concrètement le son dans l'oreille et s'ils règlent manuellement pour un meilleur résultat d'appareillage et s'ils adaptent la position T pour les surdités sévères et surtout profondes.

Vous aurez dès que possible et s'ils l'acceptent, le nombre de leurs recommandations pour la qualité de leur accompagnement et le nombre de patient qu'ils ont reçu.

Vous savez enfin s'ils ont un diplôme français ou étranger, depuis quand et quelles langues étrangères ils pratiquent.

Les laboratoires choisissent de vous offrir des avantages, parfois exclusifs, parmi ceux proposés par le site pour faciliter, améliorer et sécuriser votre essai, votre choix, votre achat et votre suivi.

Actuellement vous pouvez :

• Comparer la sonorité de trois appareils de marques différentes, pendant quelques minutes afin d'identifier votre préférée.
• Comparer plusieurs niveaux de gamme d'une même marque, pendant 30 jours.
• Comparer deux modèles différents d'une même marque, pendant 30 jours.
• Profiter de 45 jours d'essai au lieu de 30.
• Changer d'appareils, jusqu'à 30 jours après l'achat.
• Être remboursé, jusqu'à 30 jours après l'achat. (Classe 2 uniquement)
• Bénéficier de facilités financières : une caution réduite à 25 % du prix de vente (Classe 2 uniquement) ; un paiement différé de 45 jours après l'achat (100 % en Classe 1, 40 % en Classe 2) ; un paiement en 3 ou 4 fois sans frais (Classe 2 uniquement).
• Profiter d'un prêt d'appareil, en cas de réparation.

Cette gamme d'avantages est appelée à s'enrichir rapidement car notre objectif est de vous offrir le choix le plus large pour séréniser toujours plus votre appareillage. Pour ce faire, nous collaborons avec les audioprothésistes volontaires.

Non, le site est gratuit pour le patient. Ce sont les audioprothésistes qui règlent des frais soit lorsqu'ils sont mis en relation avec le patient, soit après la vente.

Le site reste totalement neutre : aucune offre n'est mise en avant, aucune information n'est dissimulée ou enjolivée. Il agit toujours avec loyauté, transparence et impartialité.

Les laboratoires y sont présents pour profiter de patients qu'ils n'auraient pas eu autrement. Comme sur toute plateforme de mise en relation, augmenter les tarifs pour compenser le coût du service ferait perdre ces patients supplémentaires - d'autant que vous pouvez classer les offres par prix croissants.

Enfin, nos tarifs sont de très loin les plus faibles parmi toutes les plateformes de mise en relation que nous avons étudiées, tout secteur confondu.

Les informations du site doivent être les plus fiables, vérifiables et objectives possibles. Noter nécessite d'avoir des grilles d'évaluation que les particuliers n'ont pas. Chaque patient est spécifique, a une audition et une sensibilité qui lui sont propres, ainsi ses réponses sont personnelles et non comparables.

Pour ces raisons, le site publie uniquement vos recommandations sur la qualité de l'accompagnement, sauf si l'audioprothésiste le refuse ce qui est rarissime.

Vous pouvez toutefois lui laisser un commentaire et votre évaluation anonyme en mode privé, uniquement pour le remercier ou lui permettre de progresser, ils ne seront pas publiés.

Oui ! Notre objectif est de vous apporter toujours plus de valeur utile : des informations personnalisées, complètes, simples à comprendre et pratique à utiliser. Nous voulons faciliter votre choix et surtout améliorer votre suivi pour renforcer votre satisfaction globale. La volonté est simple : vous garantir que tout a été fait au niveau de la prestation pour viser le meilleur résultat possible, alors qu'actuellement aucun patient ne sait si son appareillage pourrait être meilleur.

Pour y parvenir, nous allons intégrer des critères et des indicateurs médicaux de qualité reconnus par la profession pour que les audioprothésistes qui le souhaitent puissent d'une part être transparents en publiant les résultats objectifs de leurs appareillages et d'autre part s'engager sur les protocoles de réglage employés pour garantir le succès et le justifier à chaque patient. Nous ambitionnons d'appliquer une méthode inspirée de la Haute Autorité de Santé, validée dans d'autres spécialités. Ce projet ne peut s'élaborer qu'avec des audioprothésistes volontaires, et nous en recherchons activement d'autres pour poursuivre cette démarche de progrès.

Notre ambition est claire : donner de la visibilité aux qualités professionnelles des audioprothésistes, pour qu'ils attirent davantage de patients qui les choisissent en toute connaissance de cause, et non par hasard.

Le savoir-faire, c'est bien. Le faire-savoir, c'est mieux.

En bas de chaque page, une Questions / Réponses complète répond en détail à toutes ces questions. Une partie de son contenu est issue du Guide de l'Audition, publié il y a vingt ans sous le parrainage du syndicat des ORL.

Cette démarche s'inscrit dans notre exigence constante : vous garantir une information précise, fiable et irréprochable.